Política de reembolso

Política de Devolución y Cambio

En PadelHaus, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí te explicamos nuestra política de devoluciones y cambios:

1. Plazo para solicitar una devolución o cambio
Tienes hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones del producto
El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas originales y en su embalaje original.

3. Cómo solicitar una devolución o cambio
Para iniciar el proceso, por favor contactanos a través de info@padelhaus.uy, proporcionando tu número de orden y detalles del motivo de la devolución o cambio.

4. Gastos de envío

• Si la devolución o cambio es por un error nuestro (producto defectuoso, envío equivocado), nos haremos cargo de los gastos de envío.
• Si la devolución o cambio es por decisión del cliente (por ejemplo, cambio de talla o modelo), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

5. Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Cambios
Si deseas cambiar un producto, te enviaremos un artículo nuevo una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto.

7. Productos en promoción
Los productos en promoción o con descuentos especiales no son elegibles para devolución o cambio, salvo en casos de defectos o errores en el envío.